الدعم ومركز الخدمة

المساعدة، في مكان واحد.

تواصل مع فريقنا، وقدّم شكوى أو اقتراحاً، واطّلع على السياسات التي تنظّم حسابك - كل ذلك من هنا.

احصل على المساعدة

الخدمة اليومية

الطلبات التي نتعامل معها أكثر من غيرها. يوضّح كل بند ما تحتاج إلى تجهيزه والمدة التي يستغرقها.

قدّم ملاحظتك

الشكاوى والاقتراحات

كل طلب يحصل على رقم مرجعي ومسؤول محدّد بالاسم. لا شيء يُترك في صندوق البريد.

السياسات

السياسات والإفصاحات

المستندات التي تنظّم علاقتك بالبحرين للتسهيلات التجارية.

إجابات سريعة

قبل أن تتصل

الأسئلة الخمسة الأكثر تكراراً على مركز الاتصال.

الكشوف متاحة فوراً في تطبيق سهل من BCFC ضمن حساب التمويل. وتُطلب خطابات براءة الذمة والمديونية من التطبيق أو من أي فرع وتُصدر خلال يومي عمل.
نعم. اطلب عرض سعر للسداد المبكر عبر التطبيق أو مركز الاتصال أو أي فرع. والعرض صالح لمدة محددة ويبيّن المبلغ المستحق بدقة.
أوقف البطاقة بنفسك في تطبيق سهل فوراً، ثم اتصل بالرقم 8000 8000 للإبلاغ وطلب بطاقة بديلة. ويسري الإيقاف على الفور.
يمكن تحديث بيانات التواصل من التطبيق. أما تغيير الاسم أو بيانات البطاقة السكانية فيتم في أحد الفروع مع المستند المؤيد.
تستلم رقماً مرجعياً برسالة نصية أو بريد إلكتروني خلال يومي عمل، ونتيجة مكتوبة خلال عشرين يوماً. وإذا لم تكن راضياً يمكنك إحالة الأمر إلى مصرف البحرين المركزي.

هل تحتاج إلى التحدث مع أحد؟

فريق الخدمة متاح هاتفياً خلال ساعات العمل وفي جميع الفروع.

8000 8000 نموذج التواصل