شكاوى العملاء والاقتراحات
تلتزم تسهيلات البحرين بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لجميع عملائها بكفاءة. وفي حال كان لديك شكوى بخصوص أي من منتجاتنا أو خدماتنا، يرجى إبلاغنا من خلال إحدى القنوات التالية.
طرق تقديم ملاحظاتك
كيف تُعالج شكواك
أرسل بريداً إلكترونياً إلى Clientexperience@bcfc.bh أو اتصل على 17899310.
ستصلك رسالة تأكيد استلام خلال 5 أيام عمل.
بحسب التحقيق المطلوب، سيرسل مسؤول الشكاوى رداً رسمياً خلال 4 أسابيع.
إذا لم تكن راضياً، أبلغ مسؤول الشكاوى لتصعيد الأمر إلى رئيس وحدة الأعمال للحصول على رد نهائي.
إذا لم يلبِّ الرد توقعاتك، يمكنك التصعيد إلى وحدة حماية المستهلك في مصرف البحرين المركزي:
وحدة حماية المستهلك - مصرف البحرين المركزي
تطبيق سهل
التمويل بكل بساطة
تابع بطاقتك ومصروفاتك، واستفد من جميع مزايا التطبيق ضمن تجربة تمويلية رقمية واحدة وسلسة.
حمّل التطبيق
سهيلة
مساعد الشركة
مرحباً، أنا سهيلة
أجيب من محتوى موقعنا. لا تشارك رقمك الشخصي أو أرقام بطاقاتك.
هل أقرأ الإجابات بصوت مسموع؟
قد تحتوي الردود على أخطاء. للمسائل المتعلقة بحسابك اتصل على 80008000.